Aviso de privacidade.

1. Controlador

O controlador dos seus dados pessoais é a JANQUIN Import & Export Co., Ltd. (versão abreviada não oficial, em alfabeto latino, da nossa denominação registrada na China), que atua com o nome comercial JANQUIN · Comercio Internacional, com endereço em Subdistrito de Futian, Yiwu, Zhejiang, China.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, escreva para nós pelo WhatsApp (abre em outra aba) ou pelo e-mail [email protected]. As solicitações sobre dados pessoais são atendidas pela nossa área de atendimento ao cliente, nesses mesmos canais.

2. Dados que tratamos

Tratamos os dados que você compartilha ao nos escrever e os que são gerados durante a cotação e a operação:

• Dados de identificação e contato: nome, empresa, cargo, número de WhatsApp e e-mail.
• Dados da operação: produto, quantidades, especificações, país, cidade e local de entrega, e requisitos de embalagem e rotulagem.
• Dados necessários para a exportação, o transporte e o desembaraço aduaneiro, como os dados do importador no destino.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Os dados de contato e da operação são necessários para fazer a cotação e prestar o serviço; se você não os fornecer, não poderemos atender à sua solicitação. Se você nos fornecer dados de outras pessoas (por exemplo, de um colega, do importador ou do seu despachante aduaneiro), informe-as sobre este aviso. Os nossos serviços são destinados a empresas; não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

3. Finalidades

• Atender a sua consulta e preparar cotações.
• Coordenar a compra, a inspeção, a consolidação, o transporte e a entrega combinados.
• Comunicar-nos com você sobre o andamento da sua operação.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e aduaneiras.

Todas essas finalidades são necessárias para o serviço que você nos pede. Não usamos os seus dados para publicidade nem para outras finalidades, não criamos perfis nem tomamos decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado. Se no futuro quisermos enviar informações comerciais, pediremos antes o seu consentimento expresso, e você poderá revogá-lo a qualquer momento com uma simples mensagem.

4. Bases legais e autorização

Tratamos os seus dados: para atender à sua solicitação e preparar e executar o contrato com a sua empresa; quando você atua em nome de uma empresa cliente, com base no nosso legítimo interesse em nos comunicarmos com os seus representantes; para cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais e aduaneiras; e com a sua autorização, quando a lei do seu país exigir.

Antes de tratar os seus dados, pedimos a sua autorização expressa: o modelo de consulta inclui uma frase de autorização e, se você não a enviar, vamos pedi-la na nossa primeira resposta. Guardamos a sua confirmação como prova. Você pode revogá-la a qualquer momento escrevendo para nós; a revogação não afeta os tratamentos já realizados nem os que devamos manter por obrigação legal.

5. Este site

Este site não tem formulários nem usa cookies ou ferramentas de análise ou publicidade, e nós não guardamos dados de quem o visita. Este site está hospedado no Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., Estados Unidos). A Cloudflare registra automaticamente dados técnicos de cada visita (endereço IP, data e hora, página solicitada e tipo de navegador) para exibir a página e protegê-la contra abusos; atua como operadora em nosso nome e trata esses dados principalmente nos Estados Unidos e no Espaço Econômico Europeu por um período limitado. Não usamos esses registros para identificar você. Ao clicar em um botão de WhatsApp ou de e-mail, a comunicação acontece nesse serviço e fica sujeita também aos termos e à política de privacidade dele.

6. Com quem compartilhamos os seus dados e transferências internacionais

Compartilhamos apenas os dados necessários para a sua operação com fornecedores e fábricas, empresas de inspeção, agentes de carga, companhias marítimas e transportadoras, e despachantes aduaneiros, na China e no país de destino da mercadoria. Sempre que possível, compartilhamos dados da empresa, e não dados pessoais. Quando uma operação exigir o envio dos seus dados pessoais a uma empresa específica, informaremos antes o nome, o país e o contato dela.

Como estamos na China, os seus dados são tratados na China, que pode não oferecer um nível de proteção equivalente ao do seu país, e são enviados ao país de destino. Para nos comunicarmos, usamos o WhatsApp (Meta) e o e-mail Outlook.com (Microsoft), cujos servidores podem estar em outros países, como os Estados Unidos. Essas transferências são necessárias para a sua consulta e a operação e se baseiam também na sua autorização expressa (item 4); sem ela, não podemos prestar o serviço. Não vendemos os seus dados nem os cedemos para fins publicitários.

7. Os seus direitos e como exercê-los

Você pode, gratuitamente:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los, inclusive recebendo uma cópia em formato eletrônico ou a sua portabilidade, quando cabível;
• saber com quem os compartilhamos;
• corrigi-los, atualizá-los ou completá-los;
• pedir a sua eliminação, anonimização ou bloqueio;
• opor-se ao tratamento ou limitar o seu uso ou divulgação, por exemplo, pedindo que não os compartilhemos com terceiros quando não for indispensável;
• revogar a sua autorização e saber as consequências de não concedê-la;
• pedir a prova da autorização que você nos deu.

Para exercer os seus direitos, escreva para nós pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (abre em outra aba) informando o seu nome, um meio de contato, o direito que deseja exercer e os dados a que se refere. Poderemos pedir informações adicionais para verificar a sua identidade. Responderemos em até 8 dias úteis e, quando cabível, atenderemos ao seu pedido dentro dos prazos legais do seu país.

Se não estiver satisfeito com a resposta, você pode recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país: Superintendencia de Industria y Comercio (Colômbia), Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (México), Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales do Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Peru) ou Agência Nacional de Proteção de Dados – ANPD (Brasil).

8. Conservação dos dados

Mantemos os dados das consultas que não se convertem em uma operação por, no máximo, 2 anos a partir do último contato. Os dados das operações são mantidos enquanto durar a relação comercial e, depois, por até 4 anos para atender a eventuais reclamações. Os documentos contábeis, fiscais e aduaneiros que contenham dados pessoais são mantidos pelos prazos mínimos exigidos pela lei chinesa: 30 anos para comprovantes e livros contábeis, 10 anos para a documentação tributária e de exportação e 3 anos a partir do desembaraço para a documentação aduaneira e os contratos de importação e exportação. Ao fim desses prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados.

9. Segurança

O acesso aos seus dados é limitado às pessoas que atendem a sua operação. Protegemos as nossas contas de comunicação com verificação em duas etapas e guardamos os documentos das operações nos nossos equipamentos de trabalho. Se ocorrer um incidente de segurança que possa afetar você, avisaremos sem demora e o comunicaremos às autoridades quando a lei exigir.

10. Alterações neste aviso e idioma

Publicaremos qualquer alteração nesta página, com a respectiva data de atualização. Se a alteração for relevante (por exemplo, novas finalidades ou destinatários), também a comunicaremos pelo meio que você usou para nos contatar e, se a lei exigir, pediremos novamente a sua autorização.

Este aviso foi redigido em espanhol; as versões em português e inglês são traduções. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol, exceto para as pessoas no Brasil, para as quais prevalece a versão em português.

11. Informações adicionais por país

Colômbia. Este documento é também a nossa Política de Tratamento da Informação (Lei 1581 de 2012 e Decreto 1074 de 2015). Respondemos às consultas em até 10 dias úteis e às reclamações em até 15 dias úteis. As nossas bases de dados permanecem vigentes enquanto forem necessárias para as finalidades deste aviso.

México. Você pode exercer os seus direitos ARCO, revogar o seu consentimento e limitar o uso ou a divulgação dos seus dados pelos meios do item 7. Comunicaremos a nossa resposta em até 20 dias e, quando cabível, a tornaremos efetiva nos 15 dias seguintes. Ao enviar a frase de autorização, você aceita as transferências descritas no item 6.

Peru. Os seus dados fazem parte do nosso banco de dados «Clientes e contatos comerciais». Prazos de resposta: informação, 8 dias; acesso, 20 dias; retificação, cancelamento ou oposição, 10 dias.

Brasil. Bases legais (art. 7º da LGPD): execução de contrato e procedimentos preliminares (inciso V), cumprimento de obrigação legal (II), exercício regular de direitos (VI), legítimo interesse para os contatos de empresas clientes (IX) e consentimento (I), quando necessário. Transferências internacionais: art. 33, incisos VIII e IX. Você tem os direitos do art. 18 da LGPD (item 7). Canal de comunicação com o titular (Resolução CD/ANPD nº 2/2022): os canais do item 1. Respondemos às solicitações de acesso completo em até 15 dias.

China. Também cumprimos a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China. Antes de enviar os seus dados a uma empresa fora da China, informaremos o nome e o contato dela, a finalidade, os dados enviados e como exercer os seus direitos perante ela, e pediremos o seu consentimento específico.